Comment approcher le recrutement de masse en 2023
Besoin d’embaucher beaucoup de personnel dans un court laps de temps ? Apprenez-en davantage sur le recrutement de masse ainsi que ses défis et solutions en 2023.
Qu’est-ce que le recrutement de masse
Comme son nom l’indique, le recrutement de masse consiste à recruter beaucoup de personnel dans un court laps de temps.
Il n’y a pas de maximum ou de minimum précis quant au nombre d’embauches nécessaires à faire pour que votre recrutement soit considéré de masse, mais on parle souvent de dizaines ou même de centaines de postes à combler pour une fonction similaire.
À titre d’exemple, on pourrait dire qu’une entreprise fait du recrutement de masse si elle besoin d’embaucher 80 commis pour un nouveau magasin grande surface, ou 20 employés agents de service à la clientèle pour son centre d’appel.
Une stratégie de recrutement de masse vise donc à atteindre nos objectifs d’embauches en :
- En nombre
- En qualité
- En temps
On souhaite aussi le faire à :
- Moindre effort
- Moindre coût
En d’autres mots, pour le recrutement de masse, l’efficience et l’efficacité sont clés.
Défi #1 : Générer des candidats
Le premier défi en recrutement de masse est l’attraction des talents. Nous devons générer un fort volume de candidats qualifiés pour nos postes. Les deux éléments à mettre en place pour générer des candidatures en quantité et qualité sont la proposition de valeur employé et le marketing.
La proposition de valeur employé
La proposition de valeur employé rassemble les arguments pour lesquels un candidat devrait travailler dans le poste que vous offrez. Une proposition de valeur employé est donc spécifique à un poste. Vous aurez différentes propositions pour différents postes.
Voici une liste d’éléments pouvant faire partie de votre proposition de valeur employé :
- Rémunération
- Statut
- Possibilité d’avancement professionnel
- Avantages sociaux
- Environnement de travail
- Tâches et responsabilités
- Formations
Ajustez et combinez les pour créer une offre attrayante aux yeux des candidats recherchés !
Le marketing
Une fois que nous avons une bonne proposition de valeur employé, nous devons la communiquer de sortent à générer le plus de candidatures possibles et ce à moindre coût. Pour y arriver, vous devrez mettre en place :
Nous conseillons aussi de faire de l’arbitrage média afin de déployer vos budgets publicitaires là où le coût par candidat qualifié est le plus faible.
Pour obtenir une page d’emploi à haut taux de conversion, assurez-vous que celle-ci présente clairement les éléments suivants :
- Intitulé de poste
- Lieu
- Salaire
- Appel à l’action
Assurez-vous aussi quel soit optimisé pour les appareils mobiles. La majorité de votre trafic proviendra de ces appareils.
Défi #2 : Sélectionner les bons candidats
Le deuxième défi du recrutement de masse est la sélection de candidats grande échelle. Pour surmonter ce défi, nous souhaitions éviter deux types d’erreurs de sélection :
- L'erreur de type Alpha
- L'erreur de type Bêta
1. L’erreur de type Alpha
L’erreur de type Alpha est la plus connue. Elle consiste à embaucher la mauvaise personne. Elle est très coûteuse puisqu’elle engendre des frais d’embauche, de formation et de licenciement.
Pour éviter ce type d’erreur vous devez mettre en place un processus de sélection validant deux éléments soit :
- Le niveau de compétence du candidat
- L’alignement des valeurs du candidat avec l’entreprise
2. L’erreur de type Bêta
L’erreur de type Bêta est moins connue. Elle réfère à l’omission d’embauche d’un bon candidat. Évidemment, plus vous faites d’erreurs de type Bêta, plus votre coût par embauche augmentera. Ce type d’erreur peut s’avérer fatal pour les postes dont la disponibilité de la main-d’œuvre est faible.
En général, les gens ont très peur de faire des types Alpha. Le but est surtout d’être conscient de ces deux pôles et de trouver un juste milieu.
Si vous n’arrivez réellement pas à rencontrer des candidats respectant vos critères, ne modifiez pas vos critères de sélection. Votre problème est la génération de candidats et non la sélection de ceux-ci.
Défi #3 : Créer une belle expérience candidat
Finalement, le troisième défi du recrutement de masse est de créer une belle expérience candidat et ce, même à grande échelle.
Pour y arriver, vous devez intégrer quatre piliers à votre stratégie de recrutement :
- La rapidité
- L’authenticité
- La clarté
- Le respect
1. La rapidité
La rapidité est primordiale dans votre processus de recrutement de masse. Elle facilite la communication, garde le candidat engagé et un sentiment d’importance pour le candidat.
L’époque où nous attendions d’avoir reçu des dizaines de CV avant de commencer les entrevues et de passer toutes les entrevues avant de faire des propositions d’embauche est terminée. Vous devez être en mesure de réduire le temps entre le moment où un candidat vous envoie son CV et le moment où il est embauché.
Si vous ne le faites pas, soyez assurés que vos compétiteurs le feront !
2. L’authenticité
L’authenticité est cruciale pour votre réputation employeur et votre rétention employé. Si vous n’êtes pas authentique dans votre proposition de valeur employé, ceux-ci quitteront l’entreprise et seront plus sujets à laisser des avis négatifs sur les différents sites d’emplois comme Indeed et Glassdoor.
Par exemple, si vous recrutez un vendeur et que 80% de sa tâche consistera à faire des appels téléphoniques à froid, assurez-vous de communiquer vos attentes tant en terme de volume et que du taux de réussite moyen de vos vendeurs actuels. Autrement, il risque de quitter l’entreprise et ce, avec un goût amer en bouche.
3. La clarté
En recrutement, nous devons communiquer clairement nos offres d’emplois, nos propositions de valeurs employées et notre processus d’embauche. Les erreurs de communication créent de la friction dans un processus d’embauche et surtout, génèrent de l’insatisfaction, autant chez les candidats qu’au sein de l’équipe de ressources humaines. Simplifiez donc au maximum vos communications. Assurez-vous d’être compris de tous.
Voici quelques conseils pour clarifier et simplifier vos communications :
- Tentez de respecter la règle : 1 communication = 1 sujet
- Utilisez les titres et sous-titres courts et évocateurs
- Placez l’essentiel de votre message en début de phrase et de paragraphe
4. Le respect
Le dernier élément est le respect. Si vous n’êtes pas respectueux, non seulement vous perdez des candidats que vous souhaitez recruter immédiatement, mais vous perdez aussi l’opportunité d’embaucher ces candidats dans le futur, lorsqu’ils auront évolué.
Je vous invite donc à traiter tout le monde avec respect. De toute façon, c’est la base, non ?
Enfin, prenez aussi le temps d’informer les candidats non-sélectionnés de votre décision. Ceux-ci seront plus enclins à postuler de nouveaux pour vos offres d’emplois et à garder une opinion positive de votre marque.
En conclusion
En conclusion, votre recrutement de masse devrait être vu et traité comme un système structuré, où tous les processus s’imbriquent dans le but de maximiser l’efficacité de votre recrutement et le tout en maximisant l’expérience candidat.
Besoin de recruter ?
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